Conditions générales de vente
En vigueur au 01/01/2026
ARTICLE 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes de produits proposés par Comyx Prestige, notamment : vêtements, maroquinerie, bijoux, accessoires de mode et autres articles (ci‑après les « Produits »), auprès de clients consommateurs (« le Client »).
Les Produits sont proposés à la vente via le site internet http://www.comyx.fr ainsi que via les réseaux sociaux de la marque.
Les caractéristiques essentielles des Produits sont présentées sur le site internet. Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute commande. Le choix et l’achat d’un Produit relèvent de la seule responsabilité du Client.
Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site et prévaudront sur tout autre document.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant la validation de sa commande.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique de Comyx Prestige constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues.
Coordonnées du Vendeur
Comyx Prestige – SARL
Capital social : 1 000 €
RCS Amiens n° 500 410 600
Siège social : 7 rue Henri Barbusse, 80000 Amiens
E‑mail : comyx.sarl@gmail.com
Téléphone : 06 99 88 86 88
Des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigibles selon le pays de livraison. Ils restent à la charge exclusive du Client.
ARTICLE 2 – Prix
Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site lors de l’enregistrement de la commande.
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Comyx Prestige se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, y compris au cours des opérations commerciales.
Les codes promotionnels sont soumis à des conditions spécifiques et ne sont pas cumulables sauf mention contraire.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et sont indiqués avant validation de la commande.
ARTICLE 3 – Commandes
Le Client sélectionne les Produits qu’il souhaite commander sur le site ou via les réseaux sociaux officiels de Comyx Prestige.
La vente est considérée comme définitive après validation de la commande et encaissement intégral du prix.
Le Client est tenu de vérifier l’exactitude de sa commande et des informations fournies.
Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Le stock étant commun entre la boutique physique et le site internet, notamment lors des opérations commerciales (ventes privées, soldes, Black Friday, promotions), Comyx Prestige se réserve le droit d’annuler tout ou partie d’une commande en cas d’indisponibilité.
Dans ce cas, le Client sera informé dans les meilleurs délais et intégralement remboursé des sommes versées, sans indemnité supplémentaire.
Comyx Prestige se réserve également le droit d’annuler toute commande présentant un caractère suspect ou frauduleux.
Un numéro de suivi pourra être communiqué lors de l’expédition.
ARTICLE 4 – Conditions de paiement
Le prix est payable comptant, en totalité, lors de la commande, selon les moyens de paiement suivants :
-
carte bancaire,
-
Apple Pay,
-
paiement en plusieurs fois via Alma, disponible à partir de 100 € d’achat, en 3 fois sans frais, sous réserve d’acceptation par le prestataire de paiement.
Les paiements sont sécurisés via des protocoles de cryptage conformes aux normes en vigueur.
Comyx Prestige se réserve le droit de refuser un mode de paiement ou une commande en cas de refus de la part de l’organisme de paiement ou de suspicion de fraude.
La commande ne sera expédiée qu’après réception effective du paiement ou validation définitive du paiement fractionné par Alma.
ARTICLE 5 – Livraison
Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les livraisons sont assurées par La Poste (Colissimo) et Mondial Relay.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sont généralement compris entre 7 et 15 jours ouvrés.
La responsabilité de Comyx Prestige ne saurait être engagée en cas de retard, perte ou détérioration du colis imputable au transporteur, dès lors que le colis a été remis à ce dernier.
En cas d’erreur d’adresse renseignée par le Client ou de non-réclamation du colis dans les délais impartis par le transporteur, les frais de réexpédition seront intégralement à la charge du Client.
ARTICLE 6 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation.
Exclusions
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les Produits suivants :
-
les bijoux (notamment colliers, boucles d’oreilles et accessoires portés), pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.
Modalités
Le droit de rétractation doit être exercé par une déclaration écrite claire.
Avant tout retour, le Client doit obligatoirement informer Comyx Prestige par e-mail à l’adresse suivante : sav.comyx@gmail.com.
À réception de la demande, Comyx Prestige communiquera au Client les modalités de retour.
Les Produits retournés doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes intactes.
Frais de retour
Conformément à l’article L221-23 du Code de la consommation, les frais de retour restent intégralement à la charge du Client.
Les frais de retour sont exclusivement à la charge du Client.
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation ou, le cas échéant, à compter de la réception des Produits retournés.
ARTICLE 7 – Garanties légales
Les Produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux articles L217‑4 et suivants du Code de la consommation.
Le Client dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du Produit pour agir.
ARTICLE 8 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de ses données, qu’il peut exercer par e‑mail à l’adresse indiquée à l’article 1.
ARTICLE 9 – Propriété intellectuelle et visuels
Les photographies, visuels et descriptions des Produits sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.
De légères variations de teinte, de couleur ou de finition peuvent exister en raison du rendu des écrans ou des conditions de prise de vue.
Tous les éléments du site www.comyx.fr sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est strictement interdite.
ARTICLE 10 – Modification des CGV
Comyx Prestige se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
ARTICLE 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
ARTICLE 11 – Litiges et médiation
En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.
À défaut, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions légales en vigueur.
ANNEXE – Formulaire de rétractation
(À compléter uniquement si vous souhaitez vous rétracter)
À l’attention de Comyx Prestige – 7 rue Henri Barbusse, 80000 Amiens
Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande suivante :
Commande n° : …………………………………
Date de la commande : ………………………
Nom du client : ………………………………
Adresse du client : …………………………
Date : ………………………………
Signature (si envoi papier)